企業(yè)網(wǎng)站是公司對展示、客服溝通和在線銷售的窗口，而要達(dá)成上述功能就必須要對網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)存取，因此，99%以上的企業(yè)都是需要數(shù)據(jù)庫來存儲網(wǎng)站中的各種信息的，比如文章、產(chǎn)品等等。咱們就針對企業(yè)網(wǎng)站的上述主要功能對數(shù)據(jù)庫的必要性進(jìn)行詳細(xì)分析。
一、公司展示
絕大多數(shù)企業(yè)之所以建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，都是為了對外展示公司的產(chǎn)品或者服務(wù)，當(dāng)然，還需要對外展示公司的實(shí)力。既然如此，那么，公司的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息都需要一個(gè)地方來進(jìn)行存儲，以便網(wǎng)頁更有效地讀取并顯示給終端用戶，而存儲這些信息的地方就是數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的作用實(shí)際上遠(yuǎn)不止這些，比如用戶的留言、新發(fā)布的新聞等都需要保存在數(shù)據(jù)庫里?？梢?，數(shù)據(jù)庫對于企業(yè)網(wǎng)站來講多么重要。
二、客服溝通
部分企業(yè)網(wǎng)站不僅提供展示公司產(chǎn)品和服務(wù)的功能，還提供了在線客服的功能，作為產(chǎn)品和服務(wù)展示的擴(kuò)展，在線客服顯得尤為重要。比如當(dāng)用戶了解并對某個(gè)產(chǎn)品發(fā)生興趣時(shí)，如果有在線客服為用戶解答一些疑問，那么，這個(gè)用戶最終極有可能成為公司的客戶?？头贤ǖ膶?shí)現(xiàn)方式有很多種比如網(wǎng)站留言反饋、在線客服軟件、第三方溝通工具等等，不論采用哪種方式，都涉及同樣的一個(gè)問題，那就是溝通記錄的存儲，而這些記錄很明顯也是存儲在數(shù)據(jù)庫里的。
三、在線銷售
上面已經(jīng)提到，企業(yè)網(wǎng)站可以展示公司的產(chǎn)品和服務(wù)，那么，其目的當(dāng)然是為了銷售這些產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)用戶通過瀏覽產(chǎn)品然后與客服溝通后，希望買這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，那就要通過在線訂購系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)?？蛻舫晒ο聠魏螅厝灰捎唵?，而這個(gè)訂單中就包含了客戶訂購的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、聯(lián)系方式等信息，而這些信息必然要保存在數(shù)據(jù)庫里，以便網(wǎng)站管理員從后臺調(diào)用并顯示客戶的信息，然后根據(jù)客戶提供的信息進(jìn)行訂單跟蹤、發(fā)貨等處理。
綜上所述，數(shù)據(jù)庫在企業(yè)網(wǎng)站中是無處不在的，對企業(yè)網(wǎng)站信息管理、運(yùn)營起到了非常關(guān)鍵的作用，這也就是為什么企業(yè)網(wǎng)站需要數(shù)據(jù)庫的原因。因此，幾乎所有企業(yè)網(wǎng)站都配置了數(shù)據(jù)庫，用于存取各種重要信息。
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