網(wǎng)站做得多了，自然就輕車熟路，不論什么樣的企業(yè)網(wǎng)站，從技術(shù)角度上講都是大同小異的。外貿(mào)網(wǎng)站一樣是一種企業(yè)網(wǎng)站，與普通企業(yè)網(wǎng)站不同的是，外貿(mào)網(wǎng)站主要是給外國人瀏覽的。當(dāng)然了，根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)受眾，在一些細(xì)節(jié)上，相對于普通企業(yè)網(wǎng)站有著一些明顯的區(qū)別。如果認(rèn)為外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)僅僅是把網(wǎng)站的語言改為某種外語，那就大錯特錯了。下面是筆者總結(jié)的有關(guān)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的心得，歡迎大家批評指正。
外貿(mào)網(wǎng)站的設(shè)計
如果你是一位網(wǎng)頁設(shè)計師，想必清楚網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格主要可分為中國傳統(tǒng)設(shè)計風(fēng)格、歐美風(fēng)格、日韓風(fēng)格等等，這三種風(fēng)格也是我們最常用的設(shè)計風(fēng)格。過去9年，藝瓊網(wǎng)絡(luò)設(shè)計過的外貿(mào)網(wǎng)站中，以歐美設(shè)計風(fēng)格居多。那就以歐美風(fēng)格為例，除了一些追求追求炫麗的網(wǎng)站外（如娛樂網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等），絕大多數(shù)設(shè)計風(fēng)格都是以簡單、清爽、突出重點(diǎn)為主要設(shè)計思路。為什么這樣選擇？其原因完全取決于歐美用戶的審美偏好、瀏覽習(xí)慣。這種設(shè)計風(fēng)格的主要好處在于，瀏覽者可以在不用花費(fèi)太多的瀏覽成本就可以查看到自己想要的內(nèi)容，筆者也非常喜歡這種風(fēng)格。模板很簡潔，但是不簡單，不像中國傳統(tǒng)網(wǎng)站那樣，把亂七八糟的模板，不管它的重要與否，全部堆在一起，顯然差了一個檔次。因此，外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)一定要通過了解目標(biāo)國家本地用戶的瀏覽習(xí)慣和審美偏好，然后，再進(jìn)行針對性的設(shè)計。
外貿(mào)網(wǎng)站的語言
所謂外貿(mào)網(wǎng)站，是指一國的企業(yè)向外國用戶提供服務(wù)的網(wǎng)站。比如，某外貿(mào)企業(yè)的客戶主要在英國，那么，在網(wǎng)站里配置一個英文版的網(wǎng)站非常必要。況且，英文在全球許多國家教是官方語言，比如美國。我們設(shè)建設(shè)的外貿(mào)網(wǎng)站中，幾乎所有網(wǎng)站都采用了英文版。當(dāng)然了，或許有的外貿(mào)企業(yè)只向某個國家提供服務(wù)，比如日本，那么，應(yīng)該在網(wǎng)站里配置一個日語版本?？傊?，不論如何，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)用戶所在地區(qū)選擇對應(yīng)的語言絕不會有錯。
外貿(mào)網(wǎng)站的編碼
外貿(mào)網(wǎng)站必然會提供給國外的用戶使用，特別是一些提供全球服務(wù)的外貿(mào)網(wǎng)站，那么，在網(wǎng)站建設(shè)時就需要采用適用于全球用戶瀏覽的網(wǎng)站編碼。舉個簡單的例子，有的外貿(mào)公司可能在提供外貿(mào)的同時，還提供國內(nèi)產(chǎn)品銷售。因此，中文版也需要配置到網(wǎng)站里。中文版常見的編碼是GB2312，如果一個美國用戶打開這個網(wǎng)站中的中文版時，可能就無法顯示中文，因?yàn)樗碾娔X里并沒有GB2312這個編碼。因此，在進(jìn)行外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)時，應(yīng)該使用全球通用的UTF-8編碼，它集成了全國幾乎所有語言的字符集，而UTF-8幾乎所有電腦都有配置。設(shè)置有UTF-8編碼的外貿(mào)網(wǎng)站，不論在什么電腦上打開，網(wǎng)站中的內(nèi)容都可以正常顯示，而不會顯示為亂碼。
外貿(mào)網(wǎng)站的客服
一個網(wǎng)站不僅僅要進(jìn)行展示，可能還要為用戶提供各種在線服務(wù)，比如，在線客服就是其中之一。國內(nèi)和國外都有很多提供在線客服系統(tǒng)的公司，比如WebCall、live400等等，這些在線客服系統(tǒng)都提供了外語版本可供選擇。不過，需要注意的是，這些第三方在線客服系統(tǒng)都是有償服務(wù)的。如果你的要求并不高，完全可以使用免費(fèi)的在線客服工具，比如Skype等。Skype就像國內(nèi)的QQ，它是全球使用最為廣泛的在線即時溝通工具，因此，在外貿(mào)網(wǎng)站中集成Skype非常必要。
外貿(mào)網(wǎng)站的空間
外貿(mào)網(wǎng)站的主要用戶是在國外的，應(yīng)該根據(jù)主要用戶所在的國家和地區(qū)，選擇對應(yīng)國家的服務(wù)器最好。當(dāng)然，大多數(shù)情況下，可能并不能如愿。比如，如果某外貿(mào)公司的主要客戶在瑞士，選擇瑞士的服務(wù)器自然是最好的，但是，你委托的網(wǎng)站建設(shè)公司可能并不一定有瑞士的空間。在這種情況 下，可以選擇一種相對較好的解決方式，比如，選擇歐洲或美國的空間。為何要選擇用戶本地的空間呢？當(dāng)然是為了用戶考慮，這樣可以提高網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐臑g覽速度，從而提高用戶的瀏覽體驗(yàn)。
國外一些較高端的空間服務(wù)商在技術(shù)上或許相對于國內(nèi)服務(wù)商好，經(jīng)筆者親測二年，發(fā)現(xiàn)阿里巴巴集團(tuán)提供的空間更有效率。藝瓊網(wǎng)絡(luò)在2014年與阿里巴巴合作，有很多外貿(mào)網(wǎng)站客戶也使用國內(nèi)的服務(wù)器。這首先得益于阿里巴巴領(lǐng)先的技術(shù)和管理，其次是中國獨(dú)有的備案體系，確保了服務(wù)器中網(wǎng)站的正規(guī)性，一些非法網(wǎng)站被排除在外，從而確保了服務(wù)器的穩(wěn)定性。親測數(shù)據(jù)表明，使用國內(nèi)空間的網(wǎng)站比使用美國空間的網(wǎng)站在穩(wěn)定性上大大提高，一年到尾基本不出任何問題，在速度上也是歐美服務(wù)器的3-5倍。如果你想要測試相關(guān)數(shù)據(jù)，可以聯(lián)系筆者。
總結(jié)
筆者對外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的心得是根據(jù)目標(biāo)用戶所在國家和地區(qū)的瀏覽習(xí)慣、審美偏好進(jìn)行界面設(shè)計，選用當(dāng)?shù)刈钔ㄓ玫恼Z言版，配置UTF-8編碼并添加Skype在線客服工具。當(dāng)然，還需要使用最有利于國外用戶瀏覽的最佳網(wǎng)站空間。這些就是外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵。
