一、馬云說，我們能活下來是因?yàn)槲覀儾欢夹g(shù)！
一個(gè)企業(yè)怎樣才能成功，馬云給了我們一個(gè)特殊的答案：“我們能活下來是因?yàn)槲覀儾欢夹g(shù)。”這句話出自2003年，馬云先生第一次去哈佛MBA演講，談到阿里巴巴存活下來的原因，他說了三個(gè)理由，其一就是我們不懂技術(shù)。
我不能說這句話正確與否，從邏輯上來理解起來，也比較牽強(qiáng)。但是在這句話的背后卻蘊(yùn)含了一個(gè)人所共知的道理——客戶價(jià)值的重要性?？蛻羰瞧髽I(yè)最重要的資產(chǎn)，客戶價(jià)值是企業(yè)最核心的價(jià)值，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)經(jīng)營者的共識。但是中國的IT企業(yè)，從最早的瀛海威，到眼前的百度，無一不在用戶價(jià)值的問題上栽了跟頭。
早年風(fēng)光的瀛海威，她們無愧于是中國互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙者，但是他們并沒有理解我們的網(wǎng)民。他們并不懂網(wǎng)站該發(fā)布什么信息？網(wǎng)民究竟需要什么？因而在其行走的道路上敗筆不斷，不但讓自己的網(wǎng)站成為一座上岸票價(jià)昂貴的孤島，還因?yàn)槠湓噲D挑戰(zhàn)整個(gè)世界網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，給廣大用戶帶來不便。因而最終倒在了電信的屠刀之下。記得一家媒體的描述：張樹新(瀛海威CEO)是“在大霧中領(lǐng)跑”，她不對失敗進(jìn)行及時(shí)的系統(tǒng)研究，不懂得企業(yè)必須千方百計(jì)地滿足市場，而不能自以為是地在那里虛張聲勢地創(chuàng)造或者誤導(dǎo)市場。
二、馬云的教師工作
1988年，馬云從杭州師范學(xué)院外語系英語專業(yè)畢業(yè)，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位，被分配到杭州電子工學(xué)院，任英文及國際貿(mào)易講師。馬云演講很快成為杭州優(yōu)秀青年教師，發(fā)起西湖邊上第一個(gè)英語角，開始在杭州翻譯界有名氣。
因此，很多人來請馬云做翻譯，馬云做不過來，于1992年成立海博翻譯社，請退休老師做翻譯。海博翻譯社第一個(gè)月全部收入700元，房租2000元。為生存下去，馬云背著大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨，海博翻譯社開始賣鮮花，賣禮品。
馬云還曾經(jīng)銷售過一年的醫(yī)藥，推銷對象上至大醫(yī)院，下至赤腳醫(yī)生。1994年海博翻譯社營收持平，1995年開始賺錢。海博翻譯社賺錢之后，馬云就沒再管它。
三、馬云開始創(chuàng)業(yè)
1994年底，馬云首次聽說互聯(lián)網(wǎng)；1995年初，他偶然去美國，首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。對電腦一竅不通的馬云，在朋友的幫助和介紹下開始認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)。
1995年4月，馬云和妻子再加上一個(gè)朋友，湊了兩萬塊錢，專門給企業(yè)做主頁的杭州海博網(wǎng)絡(luò)公司就這樣開張了，網(wǎng)站取名“中國黃頁”，成為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。其后不到三年時(shí)間，他們利用該網(wǎng)站賺到了500萬元。
1997年，馬云和他的團(tuán)隊(duì)在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術(shù)出口交易會、中國招商、網(wǎng)上廣交會和中國外經(jīng)貿(mào)等一系列國家級網(wǎng)站。
四、馬云再度創(chuàng)業(yè)
1999年3月，馬云正式辭去公職，和他的團(tuán)隊(duì)回杭州，以50萬元人民幣開始了新一輪創(chuàng)業(yè)，開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)站。意識到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界應(yīng)重視和優(yōu)先發(fā)展企業(yè)與企業(yè)間電子 商務(wù)（B2B），而這種模式被稱為"互聯(lián)網(wǎng)的第四模式"。
1999年10月和2000年1月，阿里巴巴兩次共獲得國際風(fēng)險(xiǎn)資金2500萬美元投入，馬云以"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場"的經(jīng)營管理理念，迅速招攬國際人才，全力開拓國際市場，同時(shí)培育國內(nèi)電子商務(wù)市場，為中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)迎接"入世"挑戰(zhàn)構(gòu)建一個(gè)完善的電子商務(wù)平臺。
阿里巴巴網(wǎng)站持續(xù)為中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場的"中國供應(yīng)商"專業(yè)推廣服務(wù)，幫助企業(yè)獲取更多更有價(jià)值的國際訂單，并兩次被美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。
馬云為完善整個(gè)電子商務(wù)體系，自2003年開始，先后創(chuàng)辦了阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里媽媽、天貓、一淘網(wǎng)、阿里云等國內(nèi)電子商務(wù)知名品牌，馬云也歷任多家公司的重要角色，其中包括阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、軟銀集團(tuán)董事、中國雅虎董事局主席、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）工商咨詢委員會（ABAC）會員、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事、TNC（大自然保護(hù)協(xié)會）全球董事會董事、海博翻譯社社長和全球生命科學(xué)突破獎(jiǎng)基金會理事等職務(wù)。
阿里巴巴集團(tuán)的成功，使馬云多次獲邀到全球著名高等學(xué)府講學(xué)，當(dāng)中包括賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院、麻省理工、哈佛大學(xué)等。
四、馬云卸任CEO
2013年1月15日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云向員工發(fā)出信件，宣布于2013年5月10日起不再擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO一職，將全力以赴做好阿里巴巴集團(tuán)董事局主席全職工作。2013年3月11日，阿里宣布陸兆禧接替馬云，出任阿里巴巴集團(tuán)CEO。馬云表示，在接下來的幾年內(nèi)，將主要負(fù)責(zé)阿里巴巴董事局的戰(zhàn)略決策，協(xié)助CEO做好組織文化和人才的培養(yǎng)，并將會和大家一起加強(qiáng)和完善阿里的公益事業(yè)。
2013年5月10日晚，杭州黃龍?bào)w育中心，包括阿里集團(tuán)來自全球的2.4萬名員工，1萬多名阿里集團(tuán)合作伙伴以及來自全球的媒體，出席淘寶10周年慶典暨馬云辭職阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官卸任晚會。馬云做了自己身為阿里巴巴CEO的最后一次演講。
五、任職菜鳥網(wǎng)絡(luò)
2013年5月28日，阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合銀泰集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、中通、圓通、申通、韻達(dá)等多家民營快遞企業(yè)，在深圳聯(lián)合成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并同時(shí)啟動(dòng)中國智能骨干網(wǎng)（簡稱CSN，阿里內(nèi)部稱物流地網(wǎng)）的項(xiàng)目建設(shè)，馬云卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO職位后，再度出山組建物流網(wǎng)絡(luò)平臺并擔(dān)任菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的董事長。
