每一個(gè)網(wǎng)站都需要進(jìn)行續(xù)費(fèi)，通常，續(xù)費(fèi)的項(xiàng)目一般包括域名、空間、郵箱、維護(hù)等等，有些功能還包括網(wǎng)站優(yōu)化費(fèi)用。但是，比較常見(jiàn)的情況一般是域名、空間和維護(hù)。經(jīng)常有客戶向我們提出疑問(wèn)，比如，我們什么時(shí)候進(jìn)行續(xù)費(fèi)？每年續(xù)費(fèi)是多少錢(qián)？每次，我們的客服人員都會(huì)耐心地跟客戶進(jìn)行講解。首先，續(xù)費(fèi)時(shí)間是按您的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間計(jì)算的，比如，您是今天購(gòu)買(mǎi)的，那么，續(xù)費(fèi)時(shí)間是一年后的今天。但客服往往會(huì)提前聯(lián)系您進(jìn)行續(xù)費(fèi)，以免續(xù)費(fèi)不及時(shí)造成網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)的現(xiàn)象。網(wǎng)站的續(xù)費(fèi)需要多少錢(qián)？這個(gè)其實(shí)是跟您所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)相關(guān)的，比如，您選用一個(gè).com域名是80元/年。如果選用.hk的域名那就是150元/年。還有空間的費(fèi)用，空間越大，續(xù)費(fèi)額也就越高。最后是網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用，您可以選擇由網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行維護(hù)，也可以自己維護(hù)。如果選擇網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行維護(hù)的話，需要按您的網(wǎng)站規(guī)模結(jié)合維護(hù)難度和投入的維護(hù)時(shí)間來(lái)進(jìn)行定價(jià)了。比如，一個(gè)小型企業(yè)網(wǎng)站和一個(gè)大型門(mén)戶網(wǎng)站所需要的維護(hù)費(fèi)用就大為不同。
為什么要提前續(xù)費(fèi)？
我們收到過(guò)許多客戶的質(zhì)疑，有的客戶甚至說(shuō)：“你們收錢(qián)怎么那么積極??？不是還沒(méi)到期嗎？”。我們知道，每一個(gè)域名和空間都是有到期期限的，如果到期后再續(xù)費(fèi)，那么這個(gè)域名已經(jīng)處于已過(guò)期狀態(tài)，這時(shí)域名解析功能就已經(jīng)失效，那么，網(wǎng)站就打不開(kāi)了?？臻g也是同理。這樣就影響客戶網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)了。而且，客戶在收到網(wǎng)站續(xù)費(fèi)通知后，可能還需要一段時(shí)間的準(zhǔn)備，比如有的公司可能需要請(qǐng)款，經(jīng)過(guò)公司的一些流程才能進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作。這樣一來(lái)，就耽擱大量的時(shí)間了，很多時(shí)候，一天打不開(kāi)網(wǎng)站就可能給企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，為了確?？蛻艟W(wǎng)站正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，我們的客服人員通常會(huì)根據(jù)情況提前一周到一個(gè)月提醒客戶進(jìn)行提前續(xù)費(fèi)。
